Última actualización: 03/11/2025
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Nos proponemos adoptar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
Si desea saber qué Datos Personales tenemos sobre usted y si quiere que sean eliminados de nuestros sistemas, envíenos un correo electrónico a contact@mookee.io.
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Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos en relación con nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
CalOPPA es la primera ley estatal de la nación que exige a los sitios web comerciales y los servicios en línea que publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California para exigir a una persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente en todo el mundo) que opera sitios web que recopilan información de identificación personal de consumidores californianos que publique una política de privacidad visible en su sitio web en la que se indique exactamente qué información se recopila y con quién se comparte, y que cumpla esta Política de Privacidad. – Más información en: https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/.
De conformidad con CalOPPA, acordamos lo siguiente:
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Tenga en cuenta que si nos pide que eliminemos o dejemos de vender sus datos, esto puede afectar a su experiencia con nosotros y es posible que no pueda participar en determinados programas o servicios de membresía que requieren el uso de su información personal para funcionar. Pero en ningún caso le discriminaremos por ejercer sus derechos.
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Sus derechos de protección de datos, descritos anteriormente, están amparados por la CCPA, sigla de la California Consumer Privacy Act. Para obtener más información, visite el sitio web oficial de información legislativa de California. La CCPA entró en vigor el 01/01/2020.
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Podemos recurrir a Proveedores de Servicios terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.
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Amplitude es un servicio de análisis proporcionado por Amplitude Inc. que rastrea y supervisa el comportamiento de los usuarios para ayudarnos a analizar cómo se está utilizando nuestro Servicio. Amplitude recopila datos para proporcionar información sobre la participación de los usuarios, la retención y otras métricas.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Amplitude, visite su Política de Privacidad: https://amplitude.com/privacy.
Podemos recurrir a Proveedores de Servicios terceros para automatizar el proceso de desarrollo de nuestro Servicio.
GitHub
GitHub es proporcionado por GitHub, Inc.
GitHub es una plataforma de desarrollo para alojar y revisar código, gestionar proyectos y crear software.
Para obtener más información sobre qué datos recopila GitHub, su finalidad y cómo se garantiza la protección de los datos, visite la página de la Política de Privacidad de GitHub: https://help.github.com/en/articles/github-privacy-statement.
Google Cloud Platform (GCP)
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Para obtener más información sobre qué datos recopila Google Cloud Platform, su finalidad y cómo se garantiza la protección de datos, visite la página de la Política de Privacidad de Google Cloud: Política de Privacidad de Google Cloud.
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Esta adenda vinculante (la presente « Adenda ») se celebra entre Mookee, Inc. (« Mookee ») y el Cliente, y complementa los Términos de Servicio del Cliente de Mookee o los Términos de la Plataforma (el « Acuerdo ») entre Mookee y el Cliente. Los términos en mayúsculas utilizados pero no definidos en el presente documento tendrán los significados que se les atribuyen en el Acuerdo. A cambio de una contraprestación válida y suficiente, cuyo recibo y suficiencia se reconocen por el presente, las partes acuerdan complementar y modificar el Acuerdo de la siguiente manera:
Sujeto a la funcionalidad y las políticas de importación de datos entonces vigentes de Mookee (incluidas, sin limitación, las exigencias de Mookee sobre la forma y el formato de los datos importados), Mookee ingerirá determinados datos, información y otros materiales cargados, transmitidos o de otro modo proporcionados al Servicio por el Cliente, incluidos sin limitación números de teléfono previamente recopilados (colectivamente, « Importaciones de Datos »), a fin de permitir que los Clientes envíen mensajes a través de los Números de Mookee exclusivamente a personas residentes en cualquier país (y en otros Territorios que Mookee pueda agregar de vez en cuando, si los hubiere). El Cliente concede a Mookee una licencia no exclusiva para alojar, copiar, procesar, usar, transmitir y divulgar todas las Importaciones de Datos según sea necesario para cumplir sus obligaciones y ejercer sus derechos en virtud de esta Adenda y del Acuerdo.
El Cliente, por sí mismo y en nombre de sus Usuarios Autorizados, declara, garantiza y se compromete a que:
(a) es propietario o dispone de todos los derechos necesarios sobre las Importaciones de Datos para conceder a Mookee todos los derechos y licencias establecidos en el presente documento;
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Por correo electrónico: contact@mookee.io
En Mookee, Inc., estamos comprometidos con el tratamiento seguro de los datos personales y el respeto a la privacidad de los interesados.
Número de versión y fecha de la última actualización:
v. 1.0.0
18 de febrero de 2025
Aprobado por:
Felix Brochier, CEO de Mookee, Inc.
Esta política se revisará anualmente o cada vez que se produzcan cambios en nuestro tratamiento de datos.
Ámbito de aplicación.
La presente Política de Protección de Datos Personales (la « Política ») describe las normas internas de Mookee, Inc. para el tratamiento y la protección de datos personales. La Política se aplica a Mookee, Inc., incluidos los empleados y contratistas de Mookee, Inc. (« nosotros », « nuestro/a », « nos », « Mookee »). La dirección de cada entidad es en última instancia responsable de la implementación de esta política, así como de garantizar, a nivel de entidad, que existan procedimientos adecuados y eficaces para su implementación y el seguimiento continuo de su cumplimiento. A los efectos de esta Política, los empleados y los contratistas se denominan conjuntamente « empleados ».
Responsable de Privacidad.
El Responsable de Privacidad es un empleado de Mookee responsable del cumplimiento de la protección de datos personales dentro de Mookee (el « Responsable de Privacidad »). El Responsable de Privacidad se encarga de cumplir las obligaciones impuestas por esta Política y supervisar a los demás empleados, sujetos a esta Política, en lo relativo a su cumplimiento. El Responsable de Privacidad debe ser involucrado en todos los proyectos desde una fase temprana para tener en cuenta los aspectos de protección de datos personales desde la fase de planificación.
El Responsable de Privacidad designado en Mookee, Inc. es Felix Brochier.
Representante en la UE.
Como entidad que trata datos personales de conformidad con la legislación de la UE pero ubicada fuera de la Unión Europea, Mookee debe designar un representante en uno de los Estados miembros de la UE. La tarea del representante es ser un punto de contacto para, entre otros, las autoridades de control y los interesados, sobre todas las cuestiones relacionadas con el tratamiento, con el fin de garantizar el cumplimiento de este Reglamento.
Término
Definición
Autoridad de Control Competente
Designa una autoridad pública responsable de regular y supervisar la protección de datos personales con respecto a las actividades de Mookee.
Violación de datos
Designa una violación de la seguridad y/o confidencialidad que conduce a la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado a Datos Personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo. Esto incluye, sin carácter limitativo, correos electrónicos enviados a una lista incorrecta o divulgada de destinatarios, la publicación ilícita de Datos Personales o el acceso no autorizado a información personal.
Responsable del Tratamiento
Designa a la persona física o jurídica, autoridad pública, organismo u otro cuerpo que, solo o conjuntamente con otros, determina (toma una decisión sobre) los fines y los medios del tratamiento de Datos Personales.
Encargado del Tratamiento
Designa a una persona física o jurídica, autoridad pública, organismo u otro cuerpo que trata los Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Leyes de Protección de Datos
Designa cualquier ley y norma jurídica sobre el uso y la protección de datos personales aplicable a las actividades de Mookee, incluida, sin carácter limitativo, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
Solicitud del Interesado (DSR)
Designa cualquier solicitud del Interesado relativa a sus datos personales y/o derechos como interesado.
Interesado
Designa a una persona física cuyos Datos Personales tratamos. Los Interesados incluyen, sin carácter limitativo, usuarios, visitantes del sitio web, empleados, contratistas y socios de Mookee.
Datos Personales
Designa cualquier información relativa a un Interesado identificado o identificable; un Interesado puede ser identificado por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicho Interesado.
Tratamiento
Designa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas por Mookee sobre Datos Personales, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, la cotejación o interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.
Cláusulas Contractuales Tipo
Designa la Decisión de la Comisión Europea de 5 de febrero de 2010 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a los encargados del tratamiento establecidos en terceros países, de conformidad con la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo (2010/87/UE).
Tercero
Designa a una persona física o jurídica que accede a los Datos Personales para su tratamiento ulterior y que no es empleado, miembro ni empresa afiliada de Mookee. Esta definición no se aplica a las personas físicas que prestan servicios a Mookee como contratistas de forma regular.
Usuario
Designa a un Interesado que utiliza nuestros servicios prestados en el sitio web de Mookee.
Las actividades de tratamiento de Mookee deben estar en consonancia con los principios especificados en esta sección. El Responsable de Privacidad debe garantizar que la documentación de cumplimiento de Mookee, así como las actividades de tratamiento de datos, cumplan estos principios de protección de datos.
Debemos tratar los Datos Personales de conformidad con los siguientes principios:
Responsabilidad proactiva
Debemos demostrar el cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos (el principio de responsabilidad proactiva). En particular, debemos garantizar y documentar los procedimientos pertinentes, los esfuerzos y las consultas internas/externas sobre protección de datos personales, incluidos:
Registro de las actividades de tratamiento
El Responsable de Privacidad debe mantener el Registro de las Actividades de Tratamiento de Mookee, un documento de responsabilidad preparado de conformidad con el Artículo 30 del RGPD. Estos registros deben incluir al menos la siguiente información para cada actividad de tratamiento:
Si Mookee actúa como encargado del tratamiento de datos, la información adicional debe incluir:
Bases jurídicas
Cada actividad de tratamiento debe tener una de las bases jurídicas especificadas en esta sección para tratar los Datos Personales. Si no contamos con ninguna de las bases descritas, no podemos recopilar ni tratar posteriormente los Datos Personales.
Si Mookee tiene la intención de utilizar datos personales para fines distintos de los especificados en el Registro de las Actividades de Tratamiento, el Responsable de Privacidad debe evaluar, determinar y, si es necesario, recopilar/registrar la base jurídica adecuada.
Si se aplican requisitos legales de otros países, el Responsable de Privacidad debe evaluar y proponer una base jurídica alternativa, como intereses legítimos o consentimiento.
Acceso a Datos Personales
Antes de compartir datos personales con cualquier persona fuera de Mookee, el Responsable de Privacidad debe garantizar que ese Tercero disponga de un nivel adecuado de protección de datos y ofrezca garantías suficientes de protección de datos de conformidad con las Leyes de Protección de Datos. Esto incluye, sin carácter limitativo, el cumplimiento de los requisitos de encargado del tratamiento (Art. 28 del RGPD) y el cumplimiento de las transferencias internacionales (Sección 5 del RGPD). Cuando sea necesario, el Responsable de Privacidad debe garantizar que Mookee celebre el contrato de protección de datos apropiado con el tercero.
Los empleados solo pueden compartir datos personales con terceros si, y en la medida en que, ello esté expresamente prescrito por su responsable y especificado en el Registro de las Actividades de Tratamiento.
Si estamos obligados a eliminar, modificar o dejar de tratar los Datos Personales, debemos garantizar que los Terceros con quienes hemos compartido los Datos Personales cumplan estas obligaciones en consecuencia.
Siempre que Mookee sea contratada como encargada del tratamiento de datos en nombre de otra entidad, el Responsable de Privacidad debe garantizar que Mookee cumpla sus obligaciones como encargada del tratamiento. En particular, se debe respetar lo siguiente:
Los datos personales tratados en el marco de la función de encargado del tratamiento no deben tratarse para ningún fin distinto de los especificados en las instrucciones pertinentes, el acuerdo u otro acto jurídico que regule las relaciones con el responsable del tratamiento.
Si tenemos empleados, contratistas, empresas afiliadas o Encargados del Tratamiento de Datos fuera del EEE, y les transferimos Datos Personales para su tratamiento, el Responsable de Privacidad debe garantizar que Mookee adopte todas las salvaguardas necesarias y apropiadas de conformidad con las Leyes de Protección de Datos.
El Responsable de Privacidad debe evaluar las salvaguardas disponibles y proponer a la dirección de Mookee la salvaguarda adecuada para cada transferencia internacional. Los siguientes regímenes se aplican a las transferencias de Datos Personales fuera de la UE:
Obligaciones de información:
Como parte de nuestras obligaciones de información, Mookee debe informar a los Interesados de que sus Datos Personales se están transfiriendo a otros países y facilitar detalles sobre las salvaguardas utilizadas para la transferencia. Esta obligación de información debe cumplirse de conformidad con la subsección 6.2.
Excepciones:
En casos excepcionales (la « Excepción »), cuando no sea posible aplicar las salvaguardas mencionadas anteriormente y sea necesaria una transferencia de Datos Personales, debe cumplirse una de las siguientes condiciones:
El Responsable de Privacidad debe aprobar previamente cualquier transferencia por Excepción, documentar las Excepciones aprobadas y registrar los motivos de las mismas.
Antes de introducir cualquier nueva actividad que implique el tratamiento de datos personales, el empleado responsable de su implementación debe informar al Responsable de Privacidad.
Tras recibir información sobre una nueva actividad, el Responsable de Privacidad debe:
Para garantizar que las actividades de tratamiento actuales o previstas no violen ni vayan a violar los derechos de los Interesados, Mookee debe realizar una EIPD cuando así lo exijan las Leyes de Protección de Datos. La EIPD es una evaluación basada en el riesgo diseñada para identificar los riesgos y las medidas para mitigarlos.
El Responsable de Privacidad, con la participación de empleados competentes y/o asesores externos cuando sea necesario, debe realizar una EIPD si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:
Una EIPD debe incluir:
Si la EIPD no identifica medidas eficaces para abordar los riesgos, el Responsable de Privacidad debe consultar a la Autoridad de Control competente para obtener orientación. Mookee no debe proceder con la actividad hasta que la Autoridad de Control la apruebe.
El Responsable de Privacidad debe garantizar que Mookee defina claramente los períodos de almacenamiento de datos y/o los criterios para determinar los períodos de almacenamiento para cada actividad de tratamiento. Los períodos para cada actividad de tratamiento deben especificarse en el Registro de las Actividades de Tratamiento.
Cada departamento dentro de Mookee debe cumplir los períodos de almacenamiento de datos de conformidad con el calendario de conservación proporcionado en el Registro de las Actividades de Tratamiento. El Responsable de Privacidad debe supervisar cada departamento para garantizar el cumplimiento de este requisito.
Una vez transcurrido el período de almacenamiento, los datos personales deben ser:
Si los datos personales siguen siendo necesarios para otros fines de tratamiento después de que haya finalizado el período de almacenamiento para una actividad específica, el responsable del departamento debe:
Las normas especificadas en la subsección 8.1 tienen las siguientes excepciones:
Cada departamento dentro de Mookee debe adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales bajo su responsabilidad contra el acceso, la destrucción, la modificación, el bloqueo, la copia, la distribución u otras acciones ilegales no autorizados, ilícitos y/o accidentales:
El empleado responsable de supervisar la seguridad de los datos personales dentro de Mookee es Felix Brochier. Este individuo es responsable de:
Las medidas de seguridad detalladas se describen en la Política de Seguridad de Mookee.
En caso de Violación de Datos, el CEO de Mookee debe formar urgentemente el Equipo de Respuesta ante Violaciones de Datos (el « Equipo de Respuesta »), que gestionará la violación, notificará a las personas adecuadas y mitigará los riesgos.
El Equipo de Respuesta debe ser un grupo multidisciplinar encabezado por el CEO de Mookee e integrado por:
El equipo garantiza que todos los empleados y contratistas cumplan esta Política y proporciona una respuesta inmediata y eficaz ante cualquier Violación de Datos sospechada, alegada o real que afecte a Mookee.
Las responsabilidades del Equipo de Respuesta incluyen:
Mookee debe informar a la Autoridad de Control Competente sobre la Violación de Datos sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un plazo de 72 horas a partir de haber tenido conocimiento de la violación.
La notificación debe incluir:
Las notificaciones deben utilizar el Formulario de Notificación de Violación de Datos de Mookee.
Cuando una Violación de Datos suponga un alto riesgo para los derechos y libertades de los Interesados, Mookee debe notificarles sin dilación indebida.
La notificación debe incluir:
Las exenciones a la notificación de los Interesados incluyen:
Cualquier exención debe documentarse, incluidos los motivos para no notificar y las medidas adoptadas.
Si una Violación de Datos implica Datos Personales compartidos con un tercero o tratados en su nombre, Mookee debe notificar al tercero en un plazo de 24 horas.
Al actuar como Encargado del Tratamiento de Datos, Mookee debe:
Las notificaciones a las Autoridades de Control y a los Interesados son responsabilidad del tercero.
Si Mookee recibe una notificación de violación de un Encargado del Tratamiento de Datos u otro tercero, el CEO debe: